Dúvidas frequentes

Se as suas perguntas não forem respondidas abaixo, sinta-se à vontade para nos contatar!

E se eu tiver uma dúvida sobre o meu intercâmbio quando eu já estiver no meu destino?

Sabemos que quando você chega em um novo país, você pode ter diferentes perguntas, desde como posso pagar o ônibus até se precisar de assistência médica, para onde devo ir. E é para esse tipo de situação que temos um suporte local para ajudá-lo com essas situações.

Quero acessar os conteúdos exclusivos da plataforma, mas não sei a minha senha. O que eu faço?

Toda nossa comunicação pré-embarque é feita por email, então veja se não está na sua caixa de spam. E se mesmo assim não encontrou o seu acesso exclusivo, pode enviar um solicitação com o seu nome completo e email que verificamos  tudo isso para você.

Minha data de embarque mudou, o que eu faço?

Não tem problema de mudar mas precisamos saber com antecedência mínima de 3 dias úteis. Para replanejar a sua chegada.

O meu voo atrasou e tenho o serviço de translado. E agora?

Ninguém consegue prever esse acontecimento, por isso é importante que informe o número correto do voo antes do embarque para nossa equipe para que possamos acompanhar isso. Além disso forneceremos um contato para que avise em qualquer imprevisto. O motorista espera até 1h30m após o embarque, que é o tempo mais que suficiente para o desembarque total.

Tenho muitas dúvidas sobre Currículo na Irlanda, como posso tirar minhas dúvidas?

Fique tranquilo que é uma pergunta frequente para todos. Por isso temos cursos virtuais que te fornecerá modelos explicativos de CV para Europa, para dar um passo extra temos diversas horas de cursos sobre carreira na Irlanda. Desde como fazer um CV, Cover Letter, job Interview e muito mais.

Meu Inglês é básico, será que consigo fazer os cursos?

Para garantir que tenha uma boa absorção dos conteúdos verá que é uma plataforma que tem conteúdos em português, mas em diversos momentos temos que abordar em Inglês para que já comece a praticar. Um exemplo simples é o treinamento sobre “Job Interview” Não adianta falar como responder em português, então teremos uma mescla de Inglês e Português nesse treinamento. Também temos um rico material de apoio para te ajudar nisso. 

Tenho o serviço do telefone de emergência, quando posso te ligar?

Esse é um serviço para trazer um conforto extra para você que está na Irlanda. Casos identificados como Emergência: Emergências Médicas, Roubo ou furto e Acidentes. 

Aqui temos um time qualificado para te dar o suporte. Mas um ponto importante é que o agente não tem a obrigação de ir até o local e resolver o caso, mas sim dar as orientações sobre o procedimento.

Quais as obrigações da HubXP?

Nos comprometemos em entregar os serviços acordados de acordo com o contrato e não diferenciar o atendimento do aluno. Será entregue o serviço conforme o contratado. Fora isso manteremos as informações atualizadas na plataforma e nos informativos além de garantir o sigilo das suas informações não vendendo e ou compartilhando os dados cadastrais.

E quais são as minhas obrigações?

Os comunicados e informativos são enviados por email, portanto é importante que o aluno veja os materiais enviados, além de sempre nos atualizar com os seus dados de contato. E com isso precisamos que envie informações e documentos verdadeiros, precisos e completos, conforme solicitado.

Continua com dúvida, click aqui e envie a sua pergunta.